রেফারেন্স

fr66 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন

fr66-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া — তাই শুরু করার আগে একটু সময় নিয়ে পড়ুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই নিজের দেশের নিয়ম মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট নিয়মbKash, Nagad, Rocket লেনদেনের শর্তআপনার অধিকার ও দায়িত্ববিরোধ নিষ্পত্তির পথ
fr66 fr66 ব্যবহারের আগে শর্তগুলো জেনে নিন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

fr66 অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। লগ-ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়; শর্তাবলী অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদের পর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয়; ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্র দিয়ে একবার যাচাই করতে হবে — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার অংশ।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলকে জানান; নিরাপত্তা যাচাইয়ের পর পরিবর্তন প্রক্রিয়া করা হবে।

শর্ত নিয়ে প্রশ্ন

শর্তাবলী বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা কোনো লেনদেন নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে বার্তা পাঠিয়ে যেকোনো কার্যদিবসে আমাদের পাবেন। ঢাকাসহ সারা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে একই সহায়তা পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচে চ্যাট বাটনে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলতে পারবেন — শর্তাবলীর যেকোনো বিষয়ে।
ইমেইল সহায়তা শর্তসংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট বিরোধের ক্ষেত্রে ইমেইলে লিখুন; আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেব।
মোবাইল বার্তা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের কোনো সমস্যায় মোবাইলে বার্তা পাঠান — ট্রানজেকশন আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা প্রায়ই জানতে চাওয়া হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর এখানে রাখা আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

fr66 ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার এলাকায় এটি অনুমোদিত।

ভুল নম্বরে পাঠানো লেনদেন ফেরত দেওয়া fr66-এর পক্ষে সম্ভব নয়। জমা দেওয়ার আগে ক্যাশিয়ারে দেখানো নম্বর দুবার যাচাই করুন এবং ট্রানজেকশন আইডি সংরক্ষণ করুন।

শর্তাবলী আপডেট হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরবর্তী লগ-ইনে নতুন শর্তে সম্মতি দিতে বলা হবে; সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সীমিত হতে পারে।

না, একটি মোবাইল নম্বরে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সেগুলো বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স স্থগিত থাকতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শর্তাবলীতে উল্লেখিত নির্দিষ্ট প্রযুক্তি অংশীদারদের সঙ্গে কেবল পরিষেবা পরিচালনার জন্য তথ্য ভাগ করা হয়।

Rocket-এ উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্র জমা দিয়ে যাচাই শেষ করুন; এরপর উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।